משלוחים והחזרות
משלוחים –
- המשלוחים חינם לכל חלקי הארץ. ווהו!
- זמני משלוח – אצלנו ניתן לבחור את תאריך קבלת הקופסא! מינימום שני ימי עסקים מרגע ההזמנה, תלוי באזור המגורים (יפתח יומן עם האופציות המתאימות בהתאם לעיר שלך). ולרוב אנחנו משתדלים גם להקדים ביום-יומיים.
- נדרשת קופסא בדחיפות? יש לנו משלוחי אקספרס לערים נבחרות, בתוספת 40 ש"ח בלבד. משלוחי האקספרס מחולקים בין שעות אחר הצהריים לשעות הערב. העיר שלך לא ברשימה? אפשר לדבר איתנו וננסה לעזור בכיף 🙂
- זמני חלוקה – המשלוחים מתבצעים בימים א'-ה'. לא ניתן לתאם שעת הגעה. חשוב להיות בזמינות בטלפון כדי לא לפספס את השליח, הוא מתקשר כשהוא בדרך. חלק גדול מהמשלוחים שלנו מחולקים בשעות אחה"צ–ערב כי השליחים שלנו ערפדים (אז עדיף לא להזין כתובת משרד).
- חוגגים אירוע מיוחד? חשוב לבחור תאריך מוקדם יותר ליום האירוע, ליתר ביטחון.
- אנחנו שולחים גם לחו"ל! יחד עם FEDEX החמודים שיביאו לכם את הקופסא עד פתח הבית, בעלות של 60 ש"ח בלבד. *ייתכנו עלויות מכס מקומיות למקבל המשלוח בהתאם למדינת היעד. **לא ניתן לשלוח אלכוהול.
איסוף עצמי – מרחוב הרכב 7 תל אביב, ביום ההזמנה שבחרת, החל מעשר בבוקר עד ארבע אחה"צ, בין הימים א-ה. לתיאום שעות אחרות דברו איתנו לפני.
ביטולים –
- כדי לבטל הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל, בטלפון או בוואטסאפ.
ביטול ההזמנה יכול להתבצע החל מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר. - במידה והקופסא עדיין לא יצאה למשלוח, ביטול העסקה יתבצע בניכוי של 5% דמי ביטול של חברת האשראי.
- במידה והקופסא יצאה כבר למשלוח / הגיעה עד הבית ולא פתחת אותה, ניתן:
(א) להחזיר אותה באמצעות שליח בעלות של 40 ש"ח ובניכוי של 5% דמי ביטול של חברת האשראי.
(ב) להחזיר אותה אלינו עצמאית, בניכוי של 5% דמי ביטול של חברת האשראי. - במידה ומדובר בהחלפת קופסא באחרת בעלות זהה, ההחלפה תעשה על ידי שליח ועל חשבוננו. לאחר שנבדוק שהקופסא לא נפתחה, לא נפגמה ולא נעשה בה שימוש, נזכה אותך ❤️
- החזרות מחו"ל – 100 ש"ח דמי משלוח.
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן "החוק")